Tiga aplikasi media sosial dan pesan terpopuler di dunia, Facebook, WhatsApp, dan Instagram, akhirnya kembali normal setelah mengalami gangguan akses selama hampir tujuh jam pada Senin (4/10/2021) malam hingga Selasa (5/10/2021) dini hari. Gangguan ini mempengaruhi sekitar 3,5 miliar pengguna di seluruh dunia.
Facebook, sebagai induk perusahaan dari ketiga aplikasi tersebut, mengumumkan pemulihan layanan melalui akun Twitter resminya. Facebook meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan mengucapkan terima kasih atas kepercayaan pengguna.
“Untuk segenap orang dan bisnis di seluruh dunia yang bergantung pada kami, kami meminta maaf. Kami telah bekerja keras untuk memulihkan akses ke aplikasi serta layanan, dan kami senang bisa mengabarkan kalau keduanya telah kembali online. Terima kasih telah percaya dengan kami,” tulis Facebook.
Penyebab gangguan belum diketahui secara pasti, namun beberapa ahli keamanan siber menduga masalahnya ada pada Domain Name System (DNS), yaitu sistem yang menerjemahkan nama situs web menjadi alamat IP yang dapat dibaca oleh komputer. DNS sering disebut sebagai buku telepon internet.
